Исследование публичной оферты Mrs. Kate

Сравнение с оригинальным DOCX · ЦМО «Язык Плюс» · MomsFriendsSons · Обновлено 03.05.2026

5
критичных расхождений
6
пунктов отсутствуют
3
эталонных образца
Сравнительная таблица — условия оферты
Пункт Mrs. Kate HTML
oferta.html
Mrs. Kate DOCX
dogovor-ofera-doop.docx
Язык Плюс
languageplus.info/…
MomsFriendsSons
oferta25082025
Сторона — заказчик Родитель / законный представитель Обучающийся (физлицо напрямую) Заказчик = физлицо Заказчик = физлицо в интересах Обучающегося ✓
Несовершеннолетние Не упомянуто Не упомянуто н/д 14–17 лет: письменное согласие родителей, хранится 3 года ✓
Лицензия Написано «не подлежит лицензированию» ← ошибка Ссылка на лицензию Л035-01298-77/03238927 ✓ п. 1.6 — №Л035-01243-21/00246295 от 20.12.2021, бессрочно ✓ Лицензия Л035-01255-50/01659171 указана ✓
Платформа Zoom Workplace ✓ getcourse.ru — устарело Не указана конкретно Zoom, Telegram, Google Meet, Skype ✓
Стоимость 700 ₽ / 55 мин Пустое поле «_____ рублей» Ссылка на languageplus.info/price/cost/ · зависит от наполняемости группы (4+ чел. vs 2–3) · уведомление за 30 дней при изменении ✓ 500–750 ₽/урок, таблица по программам ✓
Срок оплаты До 5-го числа 7 раб. дней после акцепта Предоплата; отчисление при просрочке >15 дней До 3-го числа; при задержке — не допускается к занятиям ✓
Возврат средств Срок не указан 15 раб. дней (п. 6.6) 10 кал. дней; вычет занятий + 30% при >2 посещений 14 раб. дней, перерасчёт по факту ✓
Пропуски / отработка Перерасчёт не производится Не упомянуто Перерасчёт при болезни/отпуске с подтверждающими документами ✓ Отработка при уведомлении за 1 час; перерасчёт при болезни 2+ нед. ✓
Штраф за просрочку оплаты 0,1% / день, не более 10% (в оферте) Не упомянут 0,1% / день (п. 7.3) ✓ Не предусмотрен (только отстранение)
Документ по окончании Сертификат или справка об обучении Сертификат или справка (п. 2.5–2.6) Сертификат при ≥90% посещаемости; иначе справка (п. 1.5) ✓ Не детализировано
Расторжение 3 календарных дня 10 рабочих дней (п. 11.4) — противоречие с HTML По инициативе заказчика в любой момент (п. 4.2.6); по инициативе школы — при долге >15 дней (п. 6.8) ✓ Письменное заявление в любой момент ✓
Запрет копирования материалов Только «не использовать во вред» — общо Запрет распространения + ответственность за убытки (п. 5.2.7, 12.5) ✓ н/д Запрет записей уроков прямо в оферте ✓
Банковские реквизиты Не указаны Р/с 40802810840000030700 · ПАО Сбербанк · БИК 044525225 На сайте ИНН, ОГРН, адрес ✓
Неисправность оборудования Не упомянуто Исполнитель не несёт ответственности, оплата не возвращается (п. 8.2) ✓ н/д н/д
Форма акцепта Только оплата Оплата + сканированный Акцепт (Приложение №1) Форма записи + оплата Оплата; несовершеннолетние — письменное согласие ✓
Форс-мажор Пожар, наводнение, война, органы власти То же (п. 8 DOCX) + COVID, карантин, локдаун, санкции, терроризм, эпидемия; уведомление 3 раб. дня; зачёт в счёт других услуг (п. 8) ✓ Не детализировано
Дата документа 01.09.2021 — до лицензии Пустое поле «___» ______ 20__ г. 01.09.2025 — актуально ✓ 25.08.2025 — актуально ✓
Сравнение политики конфиденциальности
Пункт Mrs. Kate
confidence.html
MomsFriendsSons
/privacy
Состав данных ФИО, телефон, обезличенные (Метрика, GA) ФИО, дата рождения, адрес, паспорт, email, телефон, данные об уровне подготовки ✓
Срок хранения Не указан 5 лет после окончания договора ✓
Права субъекта Уточнение, блокировка, удаление — кратко Полный перечень: получить список, источники, сроки, уведомить третьих лиц, обжаловать ✓
Передача третьим лицам Не передаётся, кроме законодательства То же + сторонние сервисы по их политикам ✓
Технические меры Не описаны Антивирус, смена паролей каждые 3 мес., двухступенчатый доступ, закрытые шкафы ✓
Фото/видео детей Не упомянуто (но есть в оферте) Согласие на фото/отзывы в рекламных целях, бессрочно; отзыв — 10 раб. дней ✓
Запрет на спецкатегории данных Не упомянуто Явный запрет: раса, религия, здоровье, политика (п. 4.1.6) ✓
Процедура отзыва согласия Email, без сроков Email / почта, указать конкретные данные, ответ в 10 раб. дней ✓
Черновик новой оферты — готов к изучению

✏️ Черновик новой редакции оферты

На основании этого исследования подготовлен полный черновик оферты v2. Все критичные расхождения исправлены, добавлены пункты под реальный бизнес-процесс Кати (Telegram → пробный урок 15–20 мин → группа → первая оплата = акцепт).

Исправлено в черновике
  • «Не подлежит лицензированию» → реальная лицензия
  • Дата 01.09.2021 → поле для новой даты
  • Срок расторжения приведён к 10 р.д.
  • Срок возврата добавлен: 15 р.д.
  • Банковские реквизиты — в HTML
  • getcourse.ru → Zoom Workplace
Добавлено в черновике
  • Несовершеннолетние: дети/родители
  • Пробный урок 15–20 мин
  • Процесс: Telegram → первая оплата
  • Политика пропусков и отработки
  • Изменение цены: уведомление за 30 дней
  • Форс-мажор: + карантин, санкции
Открыть черновик → Статус: требует ответов Кати на 7 вопросов, затем утверждения
Рекомендации — что исправить
Критично
Убрать «не подлежит лицензированию» из oferta.html
Лицензия Л035-01298-77/03238927 от 22.09.2025 есть — этот пункт является ложью. Заменить на прямую ссылку на лицензию.
Критично
Обновить дату оферты: 01.09.2021 → после 22.09.2025
Оферта не может ссылаться на лицензию, полученную через 4 года. Нужна новая редакция с датой после получения лицензии.
Критично
Согласовать срок расторжения: HTML (3 кал. дня) vs DOCX (10 раб. дней)
Юридическую силу имеет DOCX. Привести HTML в соответствие или обновить оба документа до единого значения.
Важно
Добавить срок возврата в HTML
В DOCX — 15 раб. дней. MomsFriendsSons — 14 раб. дней. Язык Плюс — 10 кал. дней. Любой разумный срок лучше, чем отсутствие.
Важно
Добавить пункт про несовершеннолетних
Основная аудитория — дети. MomsFriendsSons требует письменного согласия родителей для 14–17 лет. Нужен аналогичный пункт.
Важно
Заполнить стоимость в DOCX и заменить getcourse.ru на Zoom Workplace
В оригинальном DOCX стоимость — пустое поле. Платформа устарела. Обновить файл docs/word/dogovor-ofera-doop.docx.
Важно
Добавить политику пропусков и отработки
«Перерасчёт не производится» — жёстко. MomsFriendsSons предлагает отработку при уведомлении за 1 час. Добавит лояльности при сохранении твёрдой позиции.
Улучшить
Расширить политику конфиденциальности
Добавить: срок хранения (5 лет), технические меры защиты, срок ответа на отзыв согласия (10 раб. дней), порядок обработки фото детей. Образец: momsfriendssons.com/privacy.
Улучшить
Добавить банковские реквизиты в HTML
В DOCX они есть (р/с 40802810840000030700 · ПАО Сбербанк · БИК 044525225). На oferta.html их нет — неудобно для клиентов.